Terma dan Syarat clubb99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan clubb99 ("Platform", "kami" atau "pihak kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform clubb99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, mengklik butang "Setuju" atau dengan sekadar menggunakan mana-mana bahagian platform clubb99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan clubb99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin tetap Malaysia yang layak menggunakan perkhidmatan ini mengikut undang-undang tempatan
• Mendaftar hanya satu akaun peribadi – kepunyaan anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain
• Memberikan maklumat pendaftaran yang tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa
• Tidak pernah disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri perjudian

clubb99 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Akaun yang didaftarkan dengan maklumat palsu atau mengelirukan akan ditangguhkan dan semua baki boleh dirampas tertakluk kepada siasatan.

clubb99 melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan peraturan berkaitan.

Sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan clubb99, ahli dikehendaki mengemukakan dokumen pengesahan identiti berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah dan jelas
• Bukti alamat – bil utiliti atau penyata bank yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan terkini
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan (tangkapan skrin atau penyata)

Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara keupayaan pengeluaran.

clubb99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan pantas untuk memudahkan deposit dan pengeluaran ahli di Malaysia. Semua transaksi diproses melalui sistem bersepadu yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Peraturan umum deposit:

• Deposit minimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih (semak halaman deposit untuk jumlah terkini)
• Semua deposit mesti dilakukan atas nama pemilik akaun yang sama – tiada deposit pihak ketiga dibenarkan
• clubb99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit

Peraturan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 1 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran
• clubb99 berhak untuk meminta bukti tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu

clubb99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baru mahupun ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma tertentu yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) tersendiri – baca terma promosi dengan teliti sebelum menuntut
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama
• clubb99 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi keperluan rollover bonus – semak terma promosi masing-masing
• Akaun yang mendaftar hanya untuk menuntut bonus tanpa niat bermain sebenar akan digantung

Semua permainan yang ditawarkan dalam lobi clubb99 dikendalikan oleh perisian daripada pembekal pihak ketiga yang bertauliah. clubb99 tidak mengubah suai atau campur tangan dalam mekanik atau keputusan mana-mana permainan.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan sekiranya sistem berfungsi dengan betul
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, taruhan akan dibatalkan dan baki dipulihkan mengikut keadaan sebelum gangguan
• clubb99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca dari kegagalan sambungan internet dari pihak pengguna
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menggodam sistem permainan merupakan pelanggaran serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform clubb99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun (akaun berganda)
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau bermain bagi pihak orang lain
• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang alat yang memperoleh kelebihan tidak adil
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang tidak sah
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Percubaan menggodam, meretas atau mengganggu sistem keselamatan platform
• Bersubahat dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan (kolusi)

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun clubb99 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. clubb99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik – kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Log keluar daripada akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutama pada peranti dikongsi
• Hubungi sokongan clubb99 dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda

clubb99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.

Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan clubb99. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang ada boleh dikeluarkan tertakluk kepada proses pengesahan yang berkenaan.

clubb99 berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang

Platform clubb99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, clubb99 tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, mengenai ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

clubb99 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau faktor teknikal di luar kawalan kami
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas dalam apa jua keadaan
• Kerugian akibat kegagalan pihak ketiga termasuk bank, pembekal e-dompet atau pembekal permainan
• Kegagalan sambungan internet dari pihak pengguna yang mempengaruhi sesi permainan

clubb99 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab di kalangan semua ahli. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai hiburan semata-mata, bukan sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan.

clubb99 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengurus aktiviti bermain mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had kerugian dan had sesi bermain yang boleh disesuaikan
• Pilihan rehat diri sementara (1 hari hingga 6 bulan) atau pengecualian diri kekal
• Akses kepada sumber bantuan dan maklumat masalah perjudian

clubb99 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform ini, atau pada tarikh tertentu yang dinyatakan dalam notis berkaitan.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan clubb99 melalui live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform.